วิธีการแจ้งปัญหาการใช้งาน บน OpenLandscape Cloud

Chanakan Budrak/ April 26, 2019/ Uncategorized/ 0 comments

วิธีการแจ้งปัญหาการใช้งาน

วิธีการแจ้งปัญหาการใช้งาน บน OpenLandscape Cloud

ระบบวิธีการแจ้งปัญหาการใช้งานของ openlandscape จะแบ่งวิธีการแจ้งปัญหาเป็น 2 กรณีด้วยกันดังนี้


กรณีแรก สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้เติมเงิน

1เมื่อเข้ามาแล้วสามารถแจ้งปัญหาเบื้องต้นได้ ด้วยการกดที่เมนู Contact us

วิธีการแจ้งปัญหาการใช้งาน

หรือกดปุ่มด้านซ้ายบน แล้วเลือกที่ Report Problem

วิธีการแจ้งปัญหาการใช้งาน

2.จากนั้นระบบจะพาคุณเข้าสู่หน้าสำหรับให้แจ้งปัญหา ให้คุณเลือกประเภท หรือหมวดหมู่หัวข้อที่จะสอบถาม จากนั้นกรอกรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถเลือก ตัวเลือกขั้นสูง เพื่อที่จะแนบไฟล์ประเภทต่าง ๆ ได้เพิ่มเติม ทำการกรอกรายละเอียดที่เหลือให้ครบ จากนั้นกดส่ง ซึ่งคำถามที่คุณสอบถามจะถูกส่งไปที่อีเมล contact@openlandscape.cloud หลังจากนั้นทางทีมงานจะรีบดำเนินการตรวจสอบ

วิธีการแจ้งปัญหาการใช้งาน


กรณีที่สอง สำหรับผู้ที่เติมเงินแล้ว

1.คุณจะสามารถแจ้งปัญหามาได้ผ่านการสร้าง Ticket ซึ่งเปรียบเสมือนตั๋วคำถาม โดยมีวิธีการมีดังนี้ อันดับแรกให้กดเลือก Support จากเมนูทางขวาแล้วจะ พบหน้าดังรูป  จะแสดงเป็นตารางที่ได้ทำการแจ้งปัญหาต่างๆ ของ ผู้ใช้ไว้กับทางระบบ เมื่อต้องการแจ้งปัญหาให้ทำการกด Create Ticket

วิธีการแจ้งปัญหาการใช้งาน


2.หลังจาก กดที่ Create Ticketจะได้ Pop-up ที่แสดงขึ้นมาให้ผู้ใช้กรอกปัญหาที่มีลงไปจากนั้นกดที่ Send เป็นการเสร็จสิ้นในขั้นตอนนี

*เงื่อนไขในการใช้ Support จะต้องเติมเงินเข้า ระบบเท่านั้น จึงจะใช้บริการนี้ได้

วิธีการแจ้งปัญหาการใช้งาน


รับชมเป็นรูปแบบวิดีโอได้ที่นี่

Cloud Computing คือ

ติดตามข่าวสารใหม่ๆ หรือข้อมูลน่ารู้อีกมากมายได้ที่

  OpenLandscape Fanpage | https://www.facebook.com/openlandscapecloud/
  OpenLandscape Twitter | https://www.twitter.com/olscloud/
  OpenLandscape Cloud | https://openlandscape.cloud/

Cloud Computing คือ

จบการศึกษาจากคณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

มีความชื่นชอบและติดข่าวสารวงการเทคโนโลยีใหม่ ๆ อยู่เสมอ ด้วยความที่เทคโนโลยีเป็นเรื่องที่ใกล้ตัวมาก จึงมีความเชื่อว่าแม้จะเป็นคนธรรมดาทั่วไปก็สามารถเรียนรู้เรื่องเทคโนโลยีได้

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>
*
*